UI و UX دو مفهوم کلیدی در طراحی محصولات دیجیتال هستند که اغلب به اشتباه به جای یکدیگر استفاده میشوند. UI یا رابط کاربری، به ظاهر بصری محصول مانند رنگها، فونتها و چیدمان عناصر اشاره دارد، در حالی که UX یا تجربه کاربری، به احساس و تجربهای که کاربر هنگام استفاده از محصول دارد مربوط میشود.
تجربه کاربری خوب باعث میشود کاربر بدون سردرگمی به هدف خود برسد. وقتی مسیرها واضح باشند و تعامل با سایت یا اپلیکیشن ساده باشد، کاربر احساس رضایت میکند و احتمال بازگشت او افزایش مییابد. UX ضعیف، حتی در زیباترین طراحیها، میتواند باعث ترک سریع کاربران شود.
طراحی UI/UX حرفهای بر اساس شناخت رفتار کاربران انجام میشود. بررسی نیازها، تحلیل مسیر حرکت کاربر و تست مداوم از مراحل مهم این فرآیند هستند. نتیجه این کار، محصولی است که هم زیباست و هم کاربردی، و بهطور مستقیم بر موفقیت تجاری تأثیر میگذارد.
